LIEFERUNG

Gut zu wissen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat. Die Lieferadresse kann sich von der Rechnungsadresse unterscheiden.

Lieferzeit 4 bis 7 Tage, die wie folgt aufgeteilt werden:

1 bis 2 Tage für die Vorbereitungszeit der Bestellung und 3 bis 5 Tage für die Lieferzeit.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Transportschäden am Paket direkt dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie der Firma «SPOTBIKES MARKET» innerhalb von 4 bis 7 Tagen zu melden. Der Kunde wird aufgefordert, das Paket in Anwesenheit des Zustellers zu öffnen, um eventuelle Transportschäden oder fehlende Produkte festzustellen. Der Zusteller muss dem Kunden Zeit geben, um eine Reklamation einzureichen. Der Kunde sollte auf dem Lieferschein genau und detailliert angeben, welche Punkte er für wichtig hält. Erst diese Reklamation ermöglicht es, später eine Wiedergutmachung zu erhalten.

Alle zum Verkauf angebotenen Artikel sind in der Regel in unseren Lagern vorrätig.

Was den Versand betrifft, arbeiten wir bei größeren Paketen hauptsächlich mit GEODIS, UPS, DPD, CHRONOPOST UND COLISSIMO zusammen. Sobald wir einen Versand vornehmen, erhält der Kunde sofort eine Informationsmail.

1. Allgemeines

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, sofern keine Lieferbeschränkungen in der Rubrik angegeben sind, und zwar innerhalb der Frist, die auf der Seite angegeben ist, auf der der Kunde seine Bestellung bestätigt.

Die Lieferzeit entspricht

• der auf der Artikelkarte angegebenen Versandzeit zuzüglich
• die Bearbeitungs- und Weiterleitungsfrist.

Im Falle einer Lieferung durch einen Spediteur, die eine Terminvereinbarung mit dem Kunden erfordert, nimmt dieser so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren, spätestens 30 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellbestätigung. Wir können nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde nach mehreren Terminvorschlägen des Spediteurs nicht verfügbar ist.

Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, wird die Lieferzeit der Bestellung auf der Grundlage der am weitesten entfernten Lieferzeit berechnet. „SPOTBIKES MARKET“ behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Sendungen aufzuteilen. Die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Sendung berechnet.

Im Falle einer Versandverzögerung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über eine mögliche Auswirkung auf die Ihnen angegebene Lieferfrist informiert. Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Ihnen per E-Mail eine neue Lieferfrist vorschlagen.

In jedem Fall haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Falle einer verspäteten Lieferung die Möglichkeit, den Vertrag unter den in Artikel L 216-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten aufzulösen. In diesem Fall werden wir, wenn Sie das Produkt nach Ihrer Stornierung erhalten haben, die Rückerstattung des Produkts und der Kosten für den Hinweg unter den Bedingungen des Artikels L 216-3 des Verbrauchergesetzbuchs veranlassen.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Bestellung regelmäßig zu überprüfen und sich bei Fragen oder Problemen an den Kundenservice zu wenden. Wir stellen Ihnen eine Azur-Nummer (Kosten für eine lokale Verbindung aus dem Festnetz) zur Verfügung, die in der E-Mail mit der Bestellbestätigung angegeben ist, die Sie nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, und die auf Ihrer Seite „Mein Konto“ zugänglich ist; dazu müssen Sie sich nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort identifizieren.

Bei Zahlung per Bank- oder Privatkarte und bei aufgeteilten Lieferungen werden nur die versandten Produkte belastet.

Wir erinnern Sie daran, dass in dem Moment, in dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie übergeht.

 2. Reserven

Sie müssen dem Spediteur und „SPOTBIKES MARKET“ alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen (z. B.: beschädigtes, bereits geöffnetes Paket…).